Handlar Du hos StoryHouse godkänner Du automatiskt följande köpvillkor:
Allmän information.
Är beställaren under 18 år krävs målsmans tillstånd. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att butiksägaren lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.
Sekretess.
När du som kund lägger din beställning godkänner du också att StoryHouse sparar och lagrar kunduppgifter i ett kundregister för behandling av ordrar/beställningar samt ev. kunduppföljning. Vi lämnar ej ut uppgifterna till tredje part. Önskar du som kund att raderas ur kundregister är det bara att kontakta oss. Detta gäller om inget oförutsett inträffar som t.ex. dataintrång, datavirus, stöld e.t.c. som står utanför vår kontroll.
Beställning.
Efter att beställningen slutförts skickas en orderbekräftelse automatiskt till angiven
e-post adress. VIKTIGT! Betala inte in något förrän vi återkommer med en personlig bekräftelse med slutgiltig summa att betala. Efter att ordern är lagd är varorna reserverade i 5 arbetsdagar, om inget annat överenskommits. Har betalning ej inkommit under dessa dagar går beställningen tillbaka. Vi ber dig uppmärksamma att StoryHouse debiterar en kostnad på f.n. 150 kr för utfört arbete i samband med beställningen gällande plockning och administration, för beställningar som inte betalas inom 5 dagar.
Blir betalningen av någon anledning sen, går det bra att kontakta oss så att inte ärendet går vidare till fakturering.
Slutförsäljning.
Vi reserverar oss för slutförsäljning då vi även säljer varorna i vår butik.
Vi försöker vara så snabba vi kan med att uppdatera webshopen, dock kan det ibland komma flera beställningar/kunder samtidigt vilket gör att en vara tagit slut under dagen.
Vi restnoterar normalt inga varor, utan ber att du gör en ny beställning när varan åter finns i lager igen.
Vid köp av endast omonterade/EZ-monterade stämplar- 22 kr (oavsett köpsumma)
Vid köp för 0 - 199 kr - 35 kr
Vid köp för 200 - 499 kr - 45 kr
Vid köp för 500 - 999 kr - 55 kr
Vid köp för 1000 kr och uppåt - fraktfritt
Betalning.
Vi erbjuder f.n. förskottsbetalning till BankGiro.
Inom kort kommer det att vara möjligt med kortbetalning även i webbutiken.
Betalningssätt för kunder inom Sverige.
1. Betalning till bankgiro som du får i den PERSONLIGA BEKRÄFTELSEN, inte den automatiska som kommer direkt efter din beställning.
2. Kontant betalning efter överenskommelse.
Betalningssätt för kunder utanför Sverige. Kontakta oss!
Leverans.
Varorna skickas så snart slutsumman kommit in på kontot, oftast inom 24 timmar. Det kan ta upp till 3 arbetsdagar innan insättning är överförd. Alla beställningar skickas via posten inom
normalt en vecka, med reservation för sjukdom eller andra omständigheter.
Leveranser sker inom Norden enligt postens avgift.
Leverans sker "fritt säljarens lager" vilket innebär att kunden äger varan och bär ansvaret för den så snart varan lämnar säljaren. Det ligger på kundens ansvar att begära att få försändelsen försäkrad genom att få den skickad REK.
Då tillkommer en kostnad på mellan 50:- och 60:- (inom Sverige, utanför Sverige mellan 65:- och 95:-) utöver den vanliga fraktkostnaden. Försändelsen går då att spåra.
Ange i meddelanderutan om Du vill att vi skickar Din leverans REK.
StoryHouse ersätter ej leveranser som kommit bort eller förstörts i posthanteringen.
Du kan avbeställa din order fram tills dess att vi börjar packa din order.
Avbeställning efter att ordern är packad är ej möjlig! Är din order packad, är du som kund skyldig att mottaga försändelsen. Har du fått din personliga bekräftelse är din order packad. Din avbeställning är giltig först när du tagit emot en bekräftelse från StoryHouse.
Skada.
Alla försändelser sker på köparens risk. Om någon vara har blivit skadad under leverans ta kontakt med ert postkontor.
StoryHouse ansvarar inte för försvunna leveranser. Vi skickar gärna paketet rekommenderat ifall köparen önskar.
I det fallet står köparen för kostnaden. Är försändelsen transportskadat är det kunden som anmäler det till det lokala postkontoret eller utlämningsstället.
Är varan trasig (ej transportskadad) eller fellevererad skall StoryHouse kontaktas.
Ångerrätt.
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen, vilken trädde i kraft 2000-06-01, rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. Varan får inte vara använd och förpackningen skall vara obruten för att detta skall gälla.
Kontakta oss INNAN du skickar tillbaka något.
Varan skall returneras väl emballerad. Du står själv för portokostnad. Retur får inte ske som postförskott, efterkrav eller ej uthämtad försändelse. Varuvärdet återbetalas när vi fått tillbaka varan, sett att den är oanvänd och oskadad.
Reservation.
StoryHouse reserverar sig för eventuella leveransförseningar, tryckfel och prisjusteringar som sker utanför vår kontroll. StoryHouse förbehåller sig också rätten att utan förvarning ändra priser i prislistan. De varor som redan beställts levereras till de priser som gällde vid beställningtillfället.
Force Majeure.
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantör, fördyrande omständigheter samt jämförbar händelse utan för vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingågna avtal samt utfästelser från StoryHouse sida, som gör att StoryHouse ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att butiksägaren befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.